Requisitos para trabajar en casinos y centros de entretenimiento

La Ley Nº 19.995 establece las bases generales para la autorización, funcionamiento y fiscalización de los casinos de juego en Chile, otorgando a la SCJ la facultad de supervisar tanto a los establecimientos como al personal.

Reglamento y normas de la Superintendencia de Casinos de Juego

El Reglamento de Casinos, aprobado por Decreto Supremo, y las circulares de la SCJ detallan los requisitos para el “personal idóneo” y las condiciones de operación de los casinos, incluyendo la acreditación de laboratorios, procesos de selección de personal y normativas de seguridad.

Códigos de actividad económica (CIIU)

Las actividades de casinos de juego están afectas al código CIIU 920010 (“Actividades de casinos de juegos”), y otras actividades de entretenimiento y apuestas al código 924920.

Índice

Requisitos generales para las personas

Edad mínima y prohibición de menores

Para desempeñarse en un casino se exige ser mayor de 18 años; los menores de edad no pueden ingresar ni trabajar en salas de juego según las circulares de la SCJ.

Documento de identidad y RUT vigente

Todo trabajador debe contar con su cédula de identidad con RUN (Rol Único Nacional) vigente. Este documento es imprescindible para la firma de contratos, emisión de boletas electrónicas y cotizaciones previsionales.

Certificado de antecedentes penales

Se requiere un certificado de antecedentes penales sin inhabilitaciones para trabajar con menores o en entornos de alta seguridad, el cual se solicita en línea a través de ChileAtiende.

Examen médico ocupacional

Antes de iniciar funciones, el trabajador debe someterse a un examen de salud ocupacional (EMO) que incluya evaluación general, visión, audición y screening de enfermedades transmisibles; lo proveen entidades acreditadas como el Centro Médico del Trabajador.

Certificado de manipulador de alimentos

Quienes trabajen en áreas de alimentos y bebidas deben aprobar un curso de higiene y manipulación de alimentos y portar su certificado, válido según normativa sanitaria.

Capacitaciones y licencias específicas

Formación de crupier y personal de juegos

Para roles de crupier o dealer se exige superar los 18 años y, en muchos casos, contar con una “licencia acreditada por la Comisión de Juego” o diploma de escuela especializada en croupier. Academias como AIRA exigen enseñanza media completa y, para extranjeros, permanencia definitiva.

Curso de seguridad y vigilancia

El personal de vigilancia ocasional o permanente debe completar un curso de formación de guardias de seguridad (ChileAtiende) que certifica condiciones físicas, psicológicas y de antecedentes.

Permiso de venta de alcohol

Los empleados de barra deben disponer de una autorización municipal para la venta de bebidas alcohólicas y, en algunos casos, un curso de “venta responsable de alcohol” exigido por la Dirección de Gobernación.

Requisitos tributarios y previsionales

Inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos

Quienes trabajen como independientes deben iniciar actividades en el SII bajo el código de casinos o entretenimiento (CIIU 920010), trámite que se efectúa en línea con ClaveÚnica.

Emisión de boletas electrónicas o liquidaciones de sueldo

Los trabajadores independientes emiten boletas electrónicas; los dependientes reciben liquidaciones de sueldo con descuentos previsionales y de salud, según la ley.

Cotizaciones previsionales y de salud

El empleador debe retener y enterar cotizaciones en AFP, Fonasa o Isapre y seguro de accidentes en la mutualidad o ISL; los independientes incluyen estas cotizaciones en su Operación Renta anual.

Permisos y autorizaciones para el empleador

Permiso de operación de casino (SCJ)

Los casinos funcionan bajo un permiso de operación otorgado por la SCJ, válido por 15 años, que especifica el establecimiento y los servicios autorizados.

Manual de usuario SOPO-SCJ

El “Sistema de Otorgamiento de Permisos de Operación” (SOPO-SCJ) detalla los antecedentes de la sociedad operadora, experiencia, personal técnico y propuestas de gestión que deben presentarse para obtener la concesión.

Exigencia de personal idóneo

Las circulares de la SCJ obligan a que el personal, desde crupiers hasta técnicos de mantenimiento, sea idóneo y cuente con la formación y experiencia acreditadas en su área.

Autorización sanitaria

Para las áreas de alimentos y bebidas, se requiere la autorización sanitaria de la SEREMI de Salud, que verifica condiciones de higiene, control de plagas y tratamiento de residuos.

Procedimiento práctico para postular

Preparación de la documentación personal

Reúne tu cédula de identidad, certificado de antecedentes, EMO, manipulación de alimentos y licencias específicas (croupier, seguridad), y mantén copias digitales y físicas al día.

Presentación de CV y carpetas de respaldo

Elabora un currículum enfocado en tu experiencia en atención, manejo de efectivo, protocolos de seguridad e idiomas; adjunta certificados y cartas de recomendación.

Registro y entrevistas

Muchas vacantes se publican en portales de empleo y directamente en las oficinas de recursos humanos de casinos. Durante la entrevista revisarán tus certificados y evaluarán pruebas prácticas (p. ej. manejo de juegos de mesa).

Incorporación y firma de contrato

Al ser seleccionado, se firma contrato de trabajo donde constan jornada, sueldo y beneficios; el empleador gestionará tu afiliación previsional y dará de alta tu permiso en SCJ si es necesario.

Ejemplos de perfiles y requisitos

Perfil de crupier

Requisitos: >18 años, educación media completa, curso de croupier, destreza numérica y excelente atención al cliente; salario inicial CLP 500.000–700.000.

Perfil de bartender

Requisitos: curso de manipulador de alimentos, licencia de alcohol, experiencia en mixología, buena presentación y manejo de caja; salario CLP 400.000–600.000.

Perfil de guardia de seguridad

Requisitos: curso de guardia de seguridad, 21 años mínimo, certificado de antecedentes, condiciones físicas y psicológicas aptas; salario CLP 350.000–550.000.