Qué documentos se necesitan para optar por teletrabajo en Chile

La Ley Nº 21.220, publicada el 26 de marzo de 2020 y vigente desde el 1 de abril, incorporó en el Código del Trabajo un capítulo específico para regular el teletrabajo y el trabajo a distancia, definiendo sus modalidades y estableciendo obligaciones para empleadores y trabajadores.

Definición y alcance

Según el artículo 152 quáter G, el teletrabajo es la modalidad en que el trabajador presta servicios mediante el uso de medios tecnológicos, fuera de las instalaciones de la empresa, de forma total o parcial.

Contrato y pacto escrito

La ley exige un acuerdo voluntario y escrito, ya sea incorporado al contrato de trabajo o como documento anexo, donde se especifiquen las condiciones de la modalidad, la distribución de la jornada y el derecho a desconexión.

Índice

Documentos para formalizar el acuerdo de teletrabajo

Contrato de trabajo o anexo específico

Debe incluir de manera expresa:

Modalidad pactada: teletrabajo total o parcial.
Descripción detallada de funciones y objetivos.
Jornada de trabajo, con indicación de límites y distribución horaria.
Tiempo de desconexión (mínimo 12 horas continuas).
Herramientas y medios tecnológicos proporcionados por el empleador.

Cláusulas esenciales

Incluir mecanismos de supervisión y registro de la jornada, responsabilidades en caso de daño de equipos y protocolos de seguridad de la información.

Pacto de teletrabajo y registro en la Dirección del Trabajo

Una vez firmado, el pacto debe registrarse en línea ante la Dirección del Trabajo dentro de los 15 días siguientes al acuerdo.

Documentos para el registro

Pacto de teletrabajo firmado por ambas partes.
Correo electrónico del trabajador.
Designación de representante electrónico (para personas jurídicas).

Documentos de seguridad y salud ocupacional

Decreto Supremo Nº 18 (Ministerio del Trabajo)

Establece condiciones de seguridad y salud que deben cumplir los espacios de teletrabajo, incluyendo ergonomía, iluminación y pausas activas.

Manual de buenas prácticas SST

La SUSESO y la ACHS han publicado manuales que detallan protocolos de prevención de riesgos psicosociales y accidentes para teletrabajadores.

Certificados y capacitaciones

El empleador debe dejar registro de:

Capacitación en medidas de seguridad y salud para teletrabajo (curso interno o externo).
Evaluación ergonómica del puesto de trabajo remoto.

Documentos de infraestructura y equipamiento

Inventario de equipos y herramientas

Listado de hardware (computador, monitor, teclado), software (licencias, VPN) y mobiliario (silla ergonómica, escritorio) entregados al trabajador, con estado y fecha de entrega.

Política de uso y mantenimiento

Documento interno donde se definen responsabilidades de cuidado, mantenimiento y reporte de fallas de los equipos, así como normas de seguridad de la información (antivirus, backups).

Documentos de control de jornada y supervisión

Sistemas de registro de asistencia

Implementar un mecanismo fidedigno de registro de horas trabajadas (software de control, planillas electrónicas) y conservar registros por al menos 3 años.